Произошло ДТП с участием владелицы автомобиля «Порше Макан» и владельцем автомобиля «Лада Гранта», явившегося виновником аварии. Как и полагается потерпевшая обратилась в страховую компанию с просьбой о возмещении убытков на ремонт авто. Страховщик прислал направление на ремонт в СТО, заметим, без указания стоимости ремонта машины. Владелица доставила свой автомобиль в СТО для ремонта, автосервис прислал в страховую компанию акт разногласий с указанием стоимости ремонта 740 000 руб.
Что и как должна сделать страховая, согласно ФЗ №40 от 25.04.02 г.?
В срок 20 календарных дней, с момента поступления от заявителя обращения о возмещении стоимости ремонта авто, компания обязана:
- либо отказать в возмещении, направив соответствующий документ с указанием мотивов такого отказа,
- либо выплатить потерпевшей стороне денежное возмещение (напомню, максимальный его размер не может быть более 400 т. руб.),
- либо провести осмотр и/или независимую экспертизу и выдать направление на ремонт на конкретной СТО. В тексте направления должно быть обязательное указание на срок, в течение которого машина должна быть доставлена в СТО, длительность ремонта и его полная стоимость и, внимание, возможный размер доплаты потерпевшего владельца авто.
Кроме того, страховщик должен заблаговременно узнать мнение собственника авто относительно доплаты, уточнив у потерпевшего, хочет ли он производить такую доплату. Получив письменное согласие потерпевшего, страховщик делает отметку об этом в направлении на ремонт. А в случае отказа владельца от доплаты - перечислить страховую выплату в денежном эквиваленте.
Итак, в случае если, стоимость ремонта авто превышает, предусмотренные законом 400 000 руб., и страховая компания сделала все в соответствии с законом, получить деньги на ремонт сверх этой суммы возможно только в судебном порядке.
Нередко страховая компания занижает стоимость ремонта и размер выплат или вовсе не указывает их, как в представленном кейсе. В таком случае целесообразно провести независимую экспертную оценку. Исходя из результатов оценки и фактических действий страховой компании необходимо сформировать свои требования о компенсации понесенных затрат.
Исковые требования можно предъявить и страховой компании, и виновнику ДТП, с которого судом будет взыскана разница между выплатой страховой компании и фактическими затратами на восстановление автомобиля.
